AMACI

Bu seminerin amacı işletme çalışanlarının gerek işlevsel görevlerini gerçekleştirirken, gerekse tüm ilişkilerinde etkinliklerini önemli ölçüde belirleyen iletişim modellerini sorgulamaları ve açıklığa, takım çalışmasına ve işbirliğine dayalı bir örgüt kültürüne sahip olma açısından gerekli iletişim becerilerinin geliştirilmesidir.

KONU BAŞLIKLARI

• “İletişim” Kavramının Günümüz İşletmecilik Anlayışı Açısından Önemi ve İletişim Süreci
• Etkin Bir İletişimin Temel Öğeleri

* Kaynağın (Mesaj Gönderenin) Taşıması Gereken Özellikler
* Alıcının (Mesaj Gönderilenin) Taşıması Gereken Özellikler
* Mesaja İlişkin Özellikler
* Sözel Mesajların Özellikleri
* Sözel Olmayan Mesajların Genel Özellikleri

• Beden Dili

* Jestler
* Mimikler
* Mesafeler
* Duruş ve Vaziyet

• Takım Çalışmasını Kolaylaştıran İletişim Becerileri
• Müzakere ve Toplantı Etkinliğinde İletişim Becerileri
• Bilgilendirme Açısından Önem Taşıyan İletişim Becerileri
• Birimlerarası İlişkiler Açısından İletişim Becerileri